Política de Privacidade

Quem cuida dos seus dados

A Filmaro Corp é a controladora dos dados pessoais tratados pela plataforma Aura. Isso significa que definimos como e por que esses dados são utilizados para prestar o serviço.

Esta política se aplica ao site, à plataforma, à API e às integrações do Aura. Ao conectar sua conta, você também permanece sujeito às políticas da Meta e do Instagram nos serviços administrados por essas empresas.

Dúvidas e solicitações de privacidade podem ser enviadas gratuitamente para wudarski@filmaro.com.br.

Quais informações utilizamos

Tratamos apenas as informações necessárias para operar os recursos solicitados por você.

Como e por que usamos os dados

Utilizamos as informações para:

• autenticar você e conectar a conta do Instagram autorizada;
• listar publicações e métricas disponibilizadas pela integração;
• produzir e apresentar análises de sentimento dos comentários;
• manter sua sessão, verificar seu e-mail e proteger sua conta;
• administrar planos, limites de uso, assinaturas e cancelamentos;
• prestar suporte, diagnosticar falhas e melhorar a operação do serviço;
• prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias.

Bases legais

Conforme a atividade, o tratamento poderá se apoiar na execução do serviço solicitado por você, no consentimento associado à autorização de integrações, no legítimo interesse de manter e proteger a plataforma e no cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. Quando o consentimento for a base aplicável, você poderá revogá-lo pelos canais indicados nesta política.

Como a IA participa da análise

Quando você solicita uma análise, os textos dos comentários associados à publicação selecionada são processados por um modelo de inteligência artificial disponibilizado pela Groq. O modelo classifica o sentimento dos comentários para que o Aura gere indicadores, agrupamentos e uma pontuação geral.

Resultados automatizados podem conter imprecisões, não captar ironia ou contexto e devem ser interpretados como apoio analítico. O Aura não usa essas análises para tomar decisões jurídicas, de crédito, financeiras, de emprego ou outras decisões de efeito semelhante sobre você ou sobre os autores dos comentários.

Com quem os dados podem ser compartilhados

Usamos fornecedores somente quando eles são necessários para uma função da plataforma.

Transferências internacionais

Alguns desses fornecedores podem tratar ou armazenar informações em outros países, conforme sua infraestrutura. Quando houver transferência internacional, buscamos utilizar fornecedores reconhecidos e mecanismos compatíveis com a legislação aplicável.

Também poderemos compartilhar dados quando isso for exigido por lei, ordem válida de autoridade competente ou necessário para proteger direitos e a segurança do Aura e de terceiros.

Por quanto tempo mantemos os dados

Mantemos os dados enquanto eles forem necessários para oferecer a plataforma e as funcionalidades solicitadas, administrar a relação com você, proteger o serviço, resolver disputas e cumprir obrigações legais ou regulatórias.

Quando a finalidade terminar ou uma solicitação válida de exclusão for atendida, os dados serão eliminados ou anonimizados dentro dos limites técnicos aplicáveis. Certos registros poderão ser preservados pelo período necessário para cumprimento de obrigação legal, exercício de direitos ou outras hipóteses permitidas pela LGPD.

Como protegemos as informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza do serviço, incluindo controles de acesso, proteção de credenciais, restrição de privilégios, separação de configurações sensíveis e monitoramento operacional.

Nenhum ambiente conectado à internet oferece risco zero. Se identificarmos um incidente que possa causar risco ou dano relevante, tomaremos as medidas cabíveis e realizaremos as comunicações exigidas pela legislação.

Você mantém o controle

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:

Poderemos pedir informações adicionais estritamente necessárias para confirmar sua identidade e proteger seus dados. O exercício desses direitos pelo canal indicado é gratuito.

Como solicitar a exclusão dos seus dados

Siga estas etapas para excluir sua conta e os dados associados ao Aura:

1. Envie um e-mail
   Escreva para wudarski@filmaro.com.br com o assunto “Exclusão de dados — Aura”.
2. Identifique sua conta
   Informe o nome de usuário do Instagram e o e-mail associado à conta Aura. Não envie senha, código de acesso ou token.
3. Confirme a titularidade
   Podemos pedir informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade do solicitante.
4. Revogue a integração
   Para interromper novos acessos, remova o Aura na área de Aplicativos e sites das configurações da Meta/Instagram.

Crianças e adolescentes

O Aura é destinado a pessoas aptas a administrar uma conta profissional ou comercial do Instagram e não é direcionado a crianças. Se você acreditar que dados de uma criança foram tratados indevidamente, entre em contato para que possamos analisar e tomar as providências adequadas, sempre observando seu melhor interesse.

Alterações nesta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no Aura, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente ficará disponível nesta página com a respectiva data. Quando uma alteração for relevante, poderemos apresentar um aviso adicional na plataforma.

Fale com a Filmaro Corp

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos de privacidade, use o canal abaixo. Descreva sua solicitação com clareza e não envie senhas, tokens ou códigos.